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                    服務

                    一、保修服務條款

                    提醒您,請定期清潔投影機防塵濾網,以確保投影機的使用壽命

                    保修注冊

                    當您購買本公司之產品或本公司代理之產品后,為保障購買人之權益,請于購買后15天內做網絡注冊,務必填寫完整個人及單位或公司資料、產品訊息等注冊所列的項目,即可享有快速及完善的售后服務。

                    維修注冊(點擊可進入注冊頁面)

                    若未上網登錄注冊個人及單位或公司和產品資料,本公司將以樂爾麗的“出貨日”為保修日期,將會影響您售后服務的權益。若您無法網絡注冊,請來電0755-86573699或傳真0755-83242849將有專人為您服務。

                    ※ 燈泡為消耗性零件,不在保修范圍內,在正常使用狀態下,保修為一年或1000小時,以先到為準。

                    LCD為精密性光學件,在正常使用狀態下,保修為一年。

                    長時間營業使用或將產品置于多水、潮濕、蒸汽、灰塵、油煙、吸煙且通風不良的環境中,本公司僅提供一年保修。

                    ※保修范圍

                    樂尓麗公司保證,若產品在保修期內確實有材料或是制造上的瑕疵,本公司將負責維修或更換同內型之產品。產品若有停產情況,將以同級別或較高一級產品代之。

                    當您購買本公司產品之后,若于拆封之后發現本公司產品有瑕疵不良狀況時,于7日內(需提供購買證明發票),立即聯系售后服務部客服人員。

                    本公司服務人員接受到此客戶反映問題時,請您先出示購買證明以確認是否符合此服務條件。本公司服務人員確認無誤后,與使用者確認相關聯絡事宜并直接致使用者處做一對一交換。此服務方式只需使用者提供具體購買

                    證明文件發票,無論任何瑕疵問題本公司將無條件更換使用者相同之產品,使用者無需再負擔任何費用。

                    ※產品保修認定標準

                    依正規渠道的特約經銷商購買的新品,本公司將按下列時間及方式,對消費者提供服務:

                    1、自購買日起提供三年內整機(人工、零件、運費)完全免費的保修服務,燈泡等屬耗材除外。

                    2、新品非合格良品:提供自購買日起一個月內免費更換相同之產品服務。

                    3、為確保客戶權益,請客戶妥善保管好購買證明并填妥保修卡、或以銷售日期加一個月方式來認定保修期。

                    ※新品非合格良品認定標準

                    1、無法顯示

                    2、無法開啟電源

                    3、控制功能無效

                    4、由本公司造成的到貨機器外觀破損

                    ※保修注意事項

                    1、保修期間內,在正常使用的狀態下,因制造或零件而發生故障。本公司保證免費修理。(消耗性光學組件和外殼除外)

                    2、保修卡如有記載不實、空白、損毀、遺失、涂改致字跡服務辨認或經銷商未確認,以制造日期一個月后計算保修期間(如消費者 提供購買證明文件證明購買日期不在此限)。

                    3、為確保您權益,請客戶妥善保管好保修卡,遺失恕不補發。

                    4、商品送修,請出示商品保修卡,以利維修服務之進行。

                    5、非投影機本身之對象(如線材、遙控器等),不在保修范圍內。

                    6、保修卡只限國內有效。

                    7、商品使用前請先詳閱使用說明書,以免操作問題導致商品故障或造成重大事故,恕不予保證并不負法律責任。

                    8、雖然在保修期間內,如有下列情形者公司將酌情收費用:

                    A、因自然天災所造成的故障或損毀。(例如:火災、地震、水災、臺風、雷擊意外等)

                    B、因人為使用不當或環境因素所導致的故障。

                    a、電源規格不符。濫用、過失或其他不當使用(保養)等。

                    b、硫磺地區、海邊、化學工廠、沼氣等外在環境因素。

                    c、鼠害、蟑螂、蟻害等蟲害因素。

                    d、裝設第四臺有線電視、防盜接信號等外力之電壓破壞。

                    e、因消耗性零件(如燈泡、光學組件)使用過度地址故障。

                    C、非經本公司指定之維修人員修理、調整或改裝之機器。

                    D、安裝后商品位置遷移,搬動或寄送所發生之故障或損壞。

                    E、故障原因是由本公司以外的器材所造成。

                    9、保修期間外之服務,雖未更換零件,得依照公司維修收費規定收取費用。

                    提示:深圳市樂尓麗科技有限公司擁有本保修條款的解釋權

                    維修流程

                    ※投影機特別說明

                    由于液晶片內有百萬以上的電晶元件組成,只要其中一個電晶體不動作,就會產生亮點。以目前半導體制造技術而言,雖然已有九層以上的良品率,但仍然有部分液晶面板有幾個亮點。以日本生產廠商為例,其允許的規格一般為7點左右。

                    本公司為了讓客戶能擁有最佳的顯示畫面,只要您所購買的液晶板在4點(含)以內,即屬于合格良品。

                    ※保修期限內的維修程序

                    1、新品非合格良品:請與購買經銷商或本公司售后服務部聯系并按保修服務條款的要求安排換貨處理。

                    2、其他一般維修產品:請與購買經銷商或本公司售后服務部聯系,經故障確認需返廠維修按保修服務條款的要求安排維修收件事宜。

                    3、送出待修維修產品時請確認以下事項

                    A、待修產品的外箱包裝:請詳細標明產品機型與產品序列號(以原始紙箱外箱標貼為準)

                    B、產品以妥善包裝在原始紙箱中并內附緩沖材料。

                    C、已通知確認收取外箱產品的具體時間。

                    ※保修期限之外的維修程序

                    1、服務方式同保修期限內之2、3(A、B)項等各點。

                    2、本公司售后服務部會另行告知消費者所需維修費用,并經消費者同意后,才進行維修服務。若消費者在同意維修并送出待修產品后,撤回或取消維修服務表示,送修產品將酌情收檢測費用,運費由本公司承擔。

                    3、已維修后的產品,若于返抵消費者處90天內發生相同問題,本公司將免費(含運費)再維修。

                    ※產品送回注意事項(建議客戶保留原廠紙箱)

                    請將產品裝回原先運抵時所使用的包裝,或是相同大小的紙箱(內含緩沖材料),請與購買經銷商或本公司售后服務部聯系,以安排收件相關事宜。

                    ※損害認定

                    本公司僅負責產品依上述條件及方式進行產品維修及更換;對下列情形本公司恕不負責:

                    1、因本公司產品瑕疵而造成的其他損害;因使用本產品所造成的損失:時間、利益、商機或商業關系的影響及損失。

                    2、任何其他廠商所提出之有關本公司產品,不利于消費者之聲明。

                    ※保修范圍條款

                    1、保修期限內,在正常使用的狀態下,因制造或零件而發生故障。本公司保證免費修理。(消耗性光學組件和外殼除外)

                    2、保修期限內有下列情形之一的產品,不在保修范圍內:

                    A、序列號不清楚、或被更改、撕掉者

                    B、因下列原因所造成的產品損害、破壞或功能異常:

                    ①、使用不當、疏忽、火災、水災、電擊,非自然之動作、不當之改裝,或未遵照隨產品所附之產品說明書進行操作。

                    ②、由未經本公司授權之人員或消費者本身維修或拆卸。

                    ③、運送過程中所導致之損害。

                    ④、非產品本身因素所導致的,例如電源線失常或失效。

                    ⑤、使用不符合本公司建議的周邊產品或零件。

                    ⑥、營業場所等惡劣環境與其他環境不佳所引起的

                    3、本公司對于產品的保修,僅限于本文內所列出的范圍,任何自行延伸出的保修條件均不在本公司保修的范圍內。

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